Правила и условия: границы наших обязательств

Этот раздел описывает, на каких условиях мы предоставляем доступ к сайту и как соотносятся текст на страницах и реальные условия в кабинете. Он не заменяет пользовательское соглашение, которое принимается при открытии счёта, а объясняет рамки наших обязательств простым языком. Пользуясь сайтом, посетитель соглашается с изложенным ниже.

Возраст и территория

Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей. Открытие кошелька лицом младше восемнадцати лет запрещено, и при выявлении такого случая счёт замораживается до выяснения обстоятельств, а начисления аннулируются. Доступ к игровым продуктам ограничен в ряде юрисдикций, и ответственность за соблюдение местного законодательства несёт сам пользователь.

Что мы гарантируем и чего не гарантируем

Мы стараемся поддерживать сведения на страницах в актуальном состоянии и исправляем найденные неточности в рабочем порядке. При этом условия акций, лимиты кассы и состав каталога меняются, и приоритет всегда за тем, что показано в кабинете в момент операции. Расхождение между текстом на сайте и условиями в кабинете разрешается в пользу кабинета.

• Мы не гарантируем непрерывную работу сайта: возможны технические перерывы и ограничения доступа со стороны интернет-провайдеров.
• Мы не гарантируем выигрыш и не описываем игру как способ получения дохода.
• Мы не отвечаем за действия платёжных систем и банков на стороне получателя средств.
• Мы не публикуем цифры, которые не подтверждены действующими условиями акций.
• Мы не несём ответственности за последствия передачи данных доступа третьим лицам.

Учётная запись

Один человек может держать только один кошелёк. Данные в анкете должны совпадать с документами, которые предъявляются при проверке личности, вплоть до написания имени. Дублирующие учётные записи выявляются при верификации и приводят к отказу в выплате, а переданный третьему лицу доступ снимает с нас обязательства по спорной операции.

Акции и отыгрыш

Каждое предложение действует на своих условиях, и они показываются до активации. Нарушение потолка разовой ставки во время отыгрыша останавливает зачёт прогресса, а заявка на выдачу до закрытия вейджера отменяет несгоревшую часть начисления. Набор доступных предложений зависит от региона и текущей кампании, поэтому одинаковой картины у двух игроков может и не быть.

Платежи и спорные ситуации

Средства возвращаются тем маршрутом, которым пришёл взнос, — это требование антифрод-процедуры, а не наше усмотрение. Если исходный инструмент недоступен, поддержка подбирает альтернативу и запрашивает подтверждение того, что реквизиты принадлежат владельцу счёта. Пока заявка не одобрена, её можно отменить и вернуть сумму на баланс.

Спорные операции разбираются по данным на стороне сервера: история ставок, остаток отыгрыша и журнал операций считаются первичными источниками. Скриншот экрана доказательством не является, потому что не отражает состояние счёта на момент операции. Срок разбора зависит от сложности случая и от того, требуется ли запрос в платёжную систему.

Изменения и связь

Мы вправе обновлять текст этого раздела без отдельного уведомления, и актуальной считается версия, опубликованная на сайте. Вопросы по условиям задаются через круглосуточный чат или форму обращения в разделе контактов. Общий обзор каталога, кассы и условий счёта собран там, где наше онлайн-казино представляет себя целиком.